إدارة الموارد البشرية لكلية التجارة الأزهر الفرقة الثالثة المقصود بالكفاءة الإنتاجية ومداخل تنميتها – أنواع قيـــاس الكفاءة الإنتاجية المراحل أو الخطوات التى يمر بها عملية التخطيط للقوى العاملة - الاستراتيجيات الخمس لتحسين الانتاجية

                           إدارة الموارد البشرية لكلية التجارة الأزهر الفرقة الثالثة  

المقصود بالكفاءة الإنتاجية ومداخل تنميتها – أنواع قيــــــــــــاس الكفاءة الإنتاجية

المراحل أو الخطوات التى يمر بها عملية التخطيط للقوى العاملة - الاستراتيجيات الخمس لتحسين الانتاجية

يقصد بالكفاءة الانتاجية  :

قياس مدى قدرة المنظمة على حسن استغلال عناصر الانتاج لإنتاج السلعة المطلوبة  بالكمية المطلوبة وبأقل تكلفة ممكنة

-هذا المعيار يعتبر مؤشراً  للمقارنة بين جملة المبالغ المتحصل عليها من العملية الانتاجية وبين جملة المبالغ المنصرفة على عناصر الانتاج من مواد وآلية وبشرية ، حيث تأمل المنظمة للوصول إلى معيار كفاءة إنتاجية يصل إلى 100% بمعنى استغلال جميع عناصر الإنتاج أحسن استغلال ممكن بما يحقق أكبر ناتج ممكن .

مداخل تنمية الكفاءة الإنتاجية:يمكن القول أن هناك عدة مداخل لتنمية الكفاءة الانتاجية هي 

1- المدخل المادى : ويقصد به مدخل المواد الأولية والمستلزمات اللازمة للتغليف والتعبئة  حيث يوجد أثر لمستوى المادة الخام على خصائص المنتج النهائى كما أن مستلزمات التعيئة والتغليف عامل مؤثر فى تسويق المنتج وترحيب المستهلك النهائى به حتى يمكن تحقيق المنافسة فى مواجهة المنتج المحلى .

2-المدخل الآلى :ويقصد به مدخل الآلات والمعدات المستخدمة فى عملية الانتاج وأجهزة الصيانة اللازمة لها فكلما كانت الآلات والمعدات حديثة والصيانة جيدة كلما أدى الى زيادة الكفاءة الانتاجية والعكس يؤدى إلى ضعف الكفاءة الانتاجية . 

3-  المدخل الانسانى : ويقصد به مدخل العناصر البشرية في النظام الانتاجى  فكلما وجدت العناصر البشرية من حيث المؤهلات والخبرات والمستوى التدريبى  المرتفع والمهارات كلما دفع عجلة الانتاج إلى الامام وحقق مستوى الجودة  المطلوبة  والعكس يؤدى الى ضعف الكفاءة الانتاجية .  

4-  المدخل التنظيمى : ويقصد به مدخل الإدارة (العليا – الوسطى – التنفيذية ) في تنظيم العمل ووجود العلاقة الجيدة بالأجهزة الخارجية ، واتباع مفاهيم حديثة وسياسات فعالة يؤدى إلى سير العمل بشكل جيد وتحقيق مستوى عام من الإنجاز والإنتاجية والعكس يؤدى إلى ضعف الإنتاجية .

5-المدخل الحكومى : ويقصد به دور الحكومة فى تنمية الكفاءة الانتاجية من خلال اتاحة فرص الاستثمار والتخطيط الجيد  على المستوى الوحدات الاقتصادية  وعلى المستوى القومى  ووضع السياسات  الفعالة  والتنسيق  والمراقية  لعمل المشروعات  فإن ذلك يؤدى الى تحقيق الكفاءة الانتاجية  وان اهمال هذا التدخل  يؤدى الى ضعف  الانتاجية نتيجة تبديد الموارد  وزيادة التكاليف .

6- المدخل الاستراتيجى : ويقصد به مدخل محاربة الاسراف والفقد والضياع والسرقات  والابتزاز والإختلاس والتزوير مما يعود على المنظمات بفوائد كثيرة وعوائد مرتفعة وعليه فيجب على الدولة بقوة اجهزتها التشريعية والتنفيذية والرقابية  أن تعطى هذا المدخل أهمية لتحقيق الكفاءة الانتاجية  وعدم الاهتمام  بهذا المدخل  يؤدى الى الانحلال والاضمحلال  وضياع الانتاجية  وانتشار الفساد .

أنواع قياس الكفاءة الإنتاجية :  

1 – القياس الكلى والقياس الجزئى  

2- القياس الإقتصادى والقياس الهندسى  

· القياس الكلى للكفاءة الإنتاجية : يقصد به قياس كفاءة عناصر الإنتاج مجتمعة ويتم ذلك بطريقتين: كمية وقيمية :-

-   الكفاءة الإنتاجية الكلية الكمية : ويتم استخراجها بقسمة الإنتاج الكلى ÷ مستلزمات الإنتاج أو بقسمة المخرجات ÷ المدخلات

-  الكفاءة الإنتاجية الكلية القيمية : ويتم استخراجها بقسمة قيمة الإنتاج الكلى ÷ قيمة مستلزمات الإنتاج .

* القياس الجزئى للكفاءة الإنتاجية : يقصد به قياس كفاءة كل عنصر من مستلزمات الإنتاج على حده

* قياس الكفاءة الإنتاجية الكمية للخامات = الإنتاج الكلى ÷ الخامات أو المخرجات ÷ المدخلات

* قياس الكفاءة الإنتاجية القيمية للخامات =  قيمة الإنتاج الكلى أو قيمة المخرجات ÷ قيمة الخامات أو المدخلات

* قياس الكفاءة الإنتاجية الكمية للعنصرالبشرى = الإنتاج الكلى ÷ ساعات العمل البشرى أو المخرجات ÷ ساعات العمل البشري

* قياس الكفاءة الإنتاجية القيمية للعنصر البشرى = قيمة الخرجات أو قيمة الإنتاج الكلى ÷ الأجور

2- القياس الاقتصادى والقياس الهندسى

·  القياس الاقتصادى :وهو يهدف لتحقيق الارباح (فى حالة انتاج السلع المادية ) وتطبق فى المشروعات الاستثمارية   وعليه فإن ناتج الكفاءة الانتاجية = المخرجات ÷  المدخلات يكون أكبر من 1

· بحيث تكون قيمة النتائج المادية المتحصل عليها أكبرمن  قيمة النتائج المادية المنصرفة 

· القياس الهندسى : وهو القياس الذى يهدف الى أداء الخدمات سواء بتكاليفها أو بخسارة (فى حالة انتاج الخدمات)وعليه فإن ناتج الكفاءة  الهندسية = المخرجات ÷ المدخلات تكون أقل من أو تساوى 1

· بحيث  تكون قيمة النتائج المتحصل عليها أقل من أو تساوى قيمة النتائج المنصرفة  وتطبق فى  المشروعات الحكومية للقطاع العام أو الجهاز الحكومى  .  

الاستراتيجيات الخمس لتحسين الانتاجية باعتبار معيار الكفاءة الإنتاجية عبارة عن المخرجات ÷ المدخلات :

(أ) زيادة المخرجات ونقص المدخلات : تعتبرأفضل المداخل لدفع عجلة التقدم بسرعة فى الدول النامية ويتمثل تحسين الإنتاجية وفق هذه الاستراتيجية فى زيادة الانتاج أوالمبيعات مع تخفيض عدد العاملين أو ساعات العمل أو استخدام تكنولوجيا عالية 

 (ب) زيادة المخرجات وثبات المدخلات : وتتم هذه الاستراتيجية لتحسين الانتاجية من خلال زيادة المبيعات أوالانتاج مع الاحتفاظ  بعدد العمال أو عدد ساعات العمل ثابتا وإحلال العمالة  بدلاً ممن تركوا الخدمة 

(جـ) زيادة المخرجات بمعدل أكبر من زيادة المدخلات :وتتم هذه الاستراتيجية  لتحسين الانتاجية من خلال زيادة المبيعات أو الانتاج بسرعة أكبر من زيادة عدد العمال أو عدد ساعات العمل 

(د) ثبات المخرجات ونقص المدخلات :وتتم هذه الاستراتيجية لتحسين الانتاجية عن طريق تثبيت الانتاج أوالمبيعات مع تخفيض عدد العاملين أو عدد ساعات العمل 

 (هـ) نقص المخرجات ونقص المدخلات بمعدل أكبر: وتتم هذه الاستراتيجية لتحسين الانتاجية عن طريق تخفيض العمالة بمعدلات أسرع من معدلات تخفيض الانتاج أو المبيعات  وتستخدم هذه الاستراتيجية فى أوقات الكساد .

                           تخطيط القوى العاملة

التنبؤ بإحتياجات المنظمة من الموارد البشرية : هي عملية تحدبد احتياجات المنظمة من الموارد البشرية كما وكيفا عن فترة قادمة .

 المراحل أو الخطوات التى يمر بها عملية التخطيط للقوى العاملة  :-

أولاً : - تقدير الاحتياجات من الموارد البشرية (الطلب ) .

-   ويمكن تقدير الطلب عن فترة قادمة كما يلى:

1-   تحديد اومراجعة أهداف المنظمة عن الفترة القادمة. 

2-  ترجمة هذه الاهداف الى أنشطة مختلفة

3-  ترجمة الأنشطة الى موارد بشرية كما ونوعا

ثانياً : - تحليل قوة العمل  الحالية (العرض )

-  ويتم ذلك بدراسة وتحليل هيكل القوى العاملة لمعرفة الخصائص النوعية للموارد البشرية المتاحة للمنظمة ، من حيث النوع والعمر والمجموعات الوظيفية (الهيكل المهنى )ومن حبث المؤهلات الدراسية  للعاملين وتوزيعهم على الإدارات الرئيسية كما يفيد فى ذلك تحليل معدلات دوران العمالة ومعدلات الغياب.

ثالثاً : - مقابلة الطلب بالعرض :-

-   وذلك من أجل تحديد الفائض أو العجز  فى الموارد البشرية

رابعاً : - اقتراح بدائل التصرف فى الفائض أو العجز :-

1- بدائل مواجهة العجز :- إما عن طريق تعيينات جديدة أو عمل إضافى أو مد من أحيل للتقاعد أو إعادة توزيع العمالة 

2- بدائل مواجهة الفائض : إما عن طريق الاستغناء عن العمالة الزائدة أو الإحالة إلى التقاعد المبكر أو إعادة توزيع العمالة .

-    تمرين : من خلال حركة العمالة داخل شركة الشريف تم التوصل إلى نسب التحرك التالية للعمالة كما في الجدول التالى :-

بيــــــــــــــــــــــان        فرع القاهرة            فرع الإسكندرية          ترك الخدمة

فرع القاهرة                  70%                      20%                     10%

فرع الإسكندرية             15%                      65%                     20%

- فإذا علمت أن عدد العاملين في القاهرة 300 عامل وعدد العاملين في فرع الإسكندرية 200 عامل

*   * المطلوب : التنبؤ بعدد العاملين في فرع القاهرة وفرع الإسكندرية خلال سنتين ؟

في نهاية السنة الأولى :

-   فرع القاهرة :

 70% القاهرة × 300 = 210 عامل

  20% الإسكندرية × 300 = 60 عامل

 10% تركوا الخدمة × 300 = 30 عامل  

 فرع الإسكندرية :    

15% القاهرة × 200= 30 عامل

 65% الإسكندرية × 200 = 130 عامل

 20% تركوا الخدمة × 200 = 40 عامل

عدد العاملين في فرع القاهرة في نهاية السنة الأولى 

= 210 + 30 = 240 عامل

عدد العاملين في فرع الإسكندرية  في نهاية السنة الأولى

 = 60 + 130 = 190 عامل

-   في نهاية السنة الثانية :

    فرع القاهرة :

            70% القاهرة × 240 = 168 عامل

             20% الإسكندرية 240 = 48 عامل

                10% تركوا الخدمة × 240 = 24 عامل .

فرع الإسكندرية :

       15% القاهرة × 190 = 28.5 = 29 عامل

      65% الإسكندرية × 190 = 123.5 = 124 عامل

        20% تركوا الخدمة × 190= 38 عامل

عدد العاملين في فرع القاهرة في نهاية السنة الثانية

 = 168 + 29 = 197 عامل

عدد العاملين في فرع الاسكندرية في نهاية السنة الثانية 

= 48 + 124 = 172 عامل